Verzuim als investering: waarom aandacht het verschil maakt
Bron: het Financieele Dagblad, editie 30 januari 2026
Steeds meer organisaties zien hoge verzuimcijfers als een kostenpost die ze moeten beheersen. Psychische klachten spelen inmiddels in zestig procent van alle verzuimgevallen een rol, en leidinggevenden worstelen met de vraag hoe ze medewerkers effectief kunnen begeleiden. Toch blijft de focus vaak liggen op controle en administratieve verplichtingen, terwijl het echte verschil elders zit.
VerzuimConsult, arbodienstverlener op het gebied van verzuimmanagement, inzetbaarheid en re-integratie, kiest voor een andere benadering. “Verzuim is natuurlijk wel een kostenpost, maar je kunt er ook iets aan doen”, zegt consultant Jurgen van der Baan “Blijft een werknemer lang in het verzuim, dan loop je het risico dat je uiteindelijk 2 jaar het loon doorbetaalt en 10 jaar uitkeringskosten. Als je dat voor ogen hebt is het logisch om te investeren in aandacht, begeleiding of meer of snellere behandeling om deze (eerder) duurzaam terug te laten keren.”
Signalen die structureel worden gemist
Van der Baan ziet dat veel organisaties pas in actie komen als iemand uitvalt. “Frequent kortverzuim, afnemende productiviteit, medewerkers die zich terugtrekken, negatieve opmerkingen. Dat zijn allemaal signalen om al in gesprek te gaan, niet te wachten totdat iemand onderuit gaat.” Het verzuimniveau zegt ook iets over leiderschap en cultuur. “Hoog verzuim, zeker in combinatie met psychische klachten, zegt wel iets over je organisatiecultuur en leidinggeven.”
Bij kort verzuim geldt volgens van der Baan: “Een vrij kleine groep van 3 tot 4 procent veroorzaakt zo'n zeventig procent van de verzuimmeldingen”, aldus Van der Baan. “Dat levert druk binnen een team op. Collega's hebben het idee dat ze voortdurend moeten opdraven om het werk van uitgevallen collega's over te nemen.”
“Je moet mogelijkheden vertalen naar concrete taken, soms met tussenstappen”
Re-integratie vraagt om flexibiliteit
Succesvolle re-integratie vraagt meer dan het afvinken van verplichte formulieren. “Die UWV-documenten zijn een middel, geen doel op zich. Ze helpen om structureel na te denken over wat je kunt doen”, legt Van der Baan uit. VerzuimConsult ziet dat de interne re-integratie vaak vastloopt. “Vaak zet de bedrijfsarts de mogelijkheden van de werknemer op een rijtje, maar daar gebeurt vervolgens niets mee. Daarmee mis je echt kansen. Je moet mogelijkheden vertalen naar concrete taken, soms met tussenstappen. Lukt dat je zelf niet vraag dan advies aan een arbeidsdeskundige of een onafhankelijke casemanager.”
Wat leidinggevenden vooral niet moeten doen? “Duiken en afwachten totdat iemand anders het oplost. Of heel erg gaan pushen, daar bereik je het tegendeel mee. Geef oprechte aandacht, luister naar wat iemand te vertellen heeft. Kom je er zelf niet uit, vraag advies of hulp bij je arbodienst.”
De centrale boodschap is helder: “Wat het beste werkt in verzuimbegeleiding en preventie, dat is een heel simpel woord: aandacht. Ga met elkaar in gesprek, zeker als iemand is uitgevallen. Soms zitten mensen maanden thuis zonder dat ze iets van de werkgever horen. Dat motiveert niet echt. Luisteren vinden leidinggevende vaak moeilijk, maar afwachten is geen optie Hoe langer iemand thuis zit, hoe hoger de drempel om weer terug te keren.”